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ご注文をお考えのお客様へ

下記のご案内をご一読いただきますようお願いいたします。

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ご注文後、自動送信メールがBASE（noreply@thebase.in）より届きます。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

ご注文や納期について当店から個別にご連絡させていただく際には

（info@elfa.jp）よりメールが送信されます。

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通常商品は、ご購入から発送まで 最大5営業日 いただいております。

土曜・日曜・祝日は休業日となりますので、

週末や連休前のご注文はお届けまで時間がかかる場合がございます。

出来る限り早い発送を心がけておりますが、

５営業日より早い納期指定はお受けすることができません。

ご了承ください。

商品は 佐川急便 ・ヤマト運輸 どちらかでの配送となります。

コンパクトな商品につきましては、過剰梱包を防ぐため

宅配袋（エクスプレスバッグ）を使用させていただきます。

また、納品書の同封も行っておりませんので

ご注文完了時に届くメールにてご確認ください。

税込6,600円以上 のご購入で 送料無料 となります。

＊ 沖縄・離島は対象外となります。

＊ 海外への発送は行っておりません。

6,600円未満の場合の送料は下記を参照ください。

北海道 → 1,320円

東北 → 880円

関東 → 770円

中部 → 770円

関西 → 770円

中国 → 770円

四国 → 770円

九州 → 880円

沖縄 → 1,320円

離島 → 1,320円

ご注文確定後の追加で合計が6,600円以上になった場合でも

システム上送料変更を承ることができません。ご注意ください。

下記、お支払い方法に対応しております。

■ クレジットカード決済

■ 銀行振込決済

■ コンビニ（Pay-easy）決済

■ キャリア決済

■ Amazon Pay

■ PayPal決済

■ 後払い決済

ご注文確定後のキャンセル、変更はお断りをさせていただいております。

種類やカラー、納期など十分ご確認の上、ご注文ください。

商品に不良がある場合を除き、お客様都合による返品交換はお受けしておりません。

不良品又は当店の発送ミスによる返品に関わる送料は当店が負担いたします。

商品に不良が見つかった場合は商品到着後７日間以内にご連絡ください。

当店は海外メーカーの商品を多く取り扱っており、

お子様が安心して使用できる安全基準をクリアした商品のみを販売しております。

海外基準の品質となるため、多少の傷や汚れ、

パッケージのダメージなどは、当店で検品の上

良品と判断して販売させていただく場合がございます。

出来る限りお客様にご納得いただける品質でのお届けを徹底してまいりますが、

海外メーカーの特性上、改善が難しい部分などにつきましては

返品・交換をお受けできない、もしくはご注文をご遠慮いただくよう

お願いをすることがありますのでご了承ください。

当店は、ラッピングサービスはございません。

通常、運送会社の送り状に記載される

送り主は「 ㈱キッズ・エンターテインメント elfa shop 」となり

ご購入者の情報は明記されません。

送り主をご購入者のお名前・ご住所に変更されたい場合は

ご注文の際にお知らせください。

お読みいただきありがとうございました。

何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

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